Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, akým spôsobom spoločnosť Regent Digital LTD („Spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „naše“) môže zhromažďovať, spracúvať, používať, uchovávať, zverejňovať a chrániť osobné údaje, keď pristupujete k našim webovým stránkam, mobilným aplikáciám, digitálnym produktom a súvisiacim službám (spoločne „Služby“) alebo ich používate.

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Spojené kráľovstvo

E-mail: [email protected]

Telefón: +44 (7520) 657571

Zaväzujeme sa spracúvať osobné údaje spravodlivo, transparentne a zodpovedne a v súlade s platnými požiadavkami na ochranu súkromia a údajov.

Prístupom k našim Službám alebo ich používaním potvrdzujete, že ste si prečítali a porozumeli týmto Zásadám ochrany osobných údajov.

Informácie, ktoré zhromažďujeme, závisia od spôsobu, akým pristupujete k Službám a interagujete s nimi.

a. Osobné údaje

Môžeme zhromažďovať osobné údaje, ktoré nám poskytnete priamo, vrátane:

Vaše meno

E-mailová adresa

Telefónne číslo

Informácie súvisiace s fakturáciou alebo transakciami

Informácie, ktoré poskytnete pri vyplňovaní formulárov

Informácie uvedené v žiadostiach o podporu alebo inej komunikácii

Nie je potrebné poskytovať osobné údaje, pokiaľ to nie je nevyhnutné na používanie konkrétnej funkcie alebo Služby.

b. Informácie o zariadení, technické informácie a informácie o používaní

Keď pristupujete k Službám alebo ich používate, môžu byť automaticky zhromažďované určité technické informácie a informácie o používaní.

Môže ísť najmä o:

IP adresu

Typ a verziu prehliadača

Typ zariadenia

Identifikátory zariadenia

Operačný systém a jeho verziu

Jazykové a regionálne preferencie

Navštívené stránky, obrazovky alebo funkcie

Interakcie so Službami

Dátum a čas prístupu

Dĺžku trvania relácií

Záznamy o zlyhaní

Diagnostické informácie a informácie o výkone

Tieto informácie môžeme použiť na prevádzku, údržbu, zabezpečenie, analýzu a zlepšovanie Služieb.

c. Informácie o komunikácii a podpore

Keď s nami komunikujete, môžeme zhromažďovať a uchovávať informácie súvisiace s touto komunikáciou, ako sú:

E-mailová korešpondencia

Žiadosti o zákaznícku podporu

Správy odoslané prostredníctvom kontaktných formulárov

Spätná väzba a iná komunikácia, ktorú nám dobrovoľne poskytnete

Tieto informácie používame predovšetkým na odpovedanie na žiadosti, poskytovanie pomoci, vyšetrovanie problémov a zlepšovanie našich Služieb.

d. Súbory cookie a podobné technológie

Naše webové stránky a Služby môžu v prípade potreby používať súbory cookie, softvérové vývojárske sady (SDK), analytické technológie a podobné nástroje.

Tieto technológie môžu byť použité na podporu funkčnosti, udržiavanie bezpečnosti, pochopenie spôsobu používania Služieb, uchovávanie preferencií a zlepšovanie celkovej používateľskej skúsenosti.

Ďalšie informácie o týchto technológiách sú uvedené v časti 9 týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame len tam, kde je to primerane nevyhnutné na legitímne účely súvisiace s poskytovaním a prevádzkou našich Služieb.

a. Prevádzka a poskytovanie Služieb

Informácie môžeme spracúvať na účely:

Poskytovania a udržiavania našich Služieb

Poskytovania požadovanej funkcionality alebo obsahu

Spracovania žiadostí a transakcií

Odpovedania na otázky a žiadosti o zákaznícku podporu

Udržiavania používateľských účtov alebo preferencií, ak je to relevantné

b. Zlepšovanie a vývoj Služieb

Relevantné informácie môžeme použiť na:

Analýzu výkonu a spoľahlivosti našich Služieb

Pochopenie spôsobu, akým používatelia interagujú s funkciami

Identifikáciu a riešenie technických problémov

Zlepšovanie funkčnosti a použiteľnosti

Vývoj a optimalizáciu existujúcich alebo budúcich funkcií

Udržiavanie bezpečnosti a stability našich systémov

c. Komunikácia

Vaše kontaktné informácie môžeme použiť na:

Odpovedanie na otázky

Poskytovanie zákazníckej podpory

Zasielanie dôležitých operačných alebo administratívnych oznámení

Poskytovanie informácií o zmenách týkajúcich sa Služieb

Odpovedanie na spätnú väzbu alebo iné žiadosti

d. Bezpečnosť, prevencia podvodov a súlad s právnymi predpismi

Informácie môžeme spracúvať, ak je to potrebné na:

Odhaľovanie, vyšetrovanie a prevenciu podvodnej alebo zneužívajúcej činnosti

Identifikáciu neoprávneného prístupu alebo bezpečnostných incidentov

Ochranu našich používateľov, systémov a Služieb

Presadzovanie našich Podmienok používania a iných platných dohôd

Uplatňovanie, vymáhanie alebo obhajovanie právnych nárokov

Dodržiavanie platných zákonov, nariadení, súdnych príkazov a zákonných žiadostí orgánov verejnej moci

e. Marketingová komunikácia

Ak to povoľuje platné právo, a ak sa vyžaduje súhlas, po jeho získaní vám môžeme zasielať oznámenia týkajúce sa produktov, funkcií, aktualizácií, ponúk alebo iných informácií, ktoré pre vás môžu byť relevantné.

Z marketingovej komunikácie sa môžete kedykoľvek odhlásiť použitím spôsobu odhlásenia uvedeného v komunikácii alebo kontaktovaním nás.

Odhlásenie z propagačnej komunikácie nám nebráni v zasielaní podstatných transakčných, administratívnych, bezpečnostných alebo servisných oznámení.

Ak platné právo na ochranu údajov vyžaduje, aby sme určili právny dôvod na spracovanie osobných údajov, môžeme sa spoliehať na jeden alebo viacero z nasledujúcich dôvodov:

Súhlas — ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich informácií na konkrétny účel.

Plnenie zmluvy — ak je spracovanie nevyhnutné na poskytovanie Služieb, o ktoré ste požiadali, alebo na uskutočnenie krokov pred uzatvorením dohody s vami.

Oprávnené záujmy — ak je spracovanie primerane nevyhnutné na naše oprávnené obchodné alebo operačné záujmy a tieto záujmy neprevažujú nad vašimi právami a slobodami.

Zákonné povinnosti — ak sa spracovanie vyžaduje na to, aby sme dodržali platné zákonné alebo regulačné požiadavky.

Príslušný právny dôvod sa môže líšiť v závislosti od typu dotknutých informácií, účelu, na ktorý sú spracúvané, a vašej jurisdikcie.

Vaše osobné údaje nepredávame.

Osobné údaje môžeme zverejniť alebo poskytnúť k nim prístup v obmedzených prípadoch, keď je to primerane nevyhnutné na prevádzku našich Služieb alebo dodržanie platných požiadaviek.

a. Poskytovatelia služieb

Môžeme spolupracovať s poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí v našom mene vykonávajú určité funkcie, vrátane:

Hostingu webových stránok a aplikácií

Cloudovej infrastruktúry a ukladania údajov

Analytiky a monitorovania výkonu

Služieb zákazníckej podpory

Spracovania platieb

Bezpečnostných služieb

Odhaľovania a prevencie podvodov

Technických a infraštruktúrnych služieb

Tam, kde sa to vyžaduje, sú tieto poskytovatelia oprávnení spracúvať osobné údaje výlučne na primerané účely a v súlade so zmluvnými záväzkami týkajúcimi sa dôvernosti, ochrany súkromia a bezpečnosti.

b. Poskytovatelia platieb

Platby a predplatné môžu byť spracúvané prostredníctvom poskytovateľov alebo platforiem tretích strán, vrátane Apple a Stripe.

Poskytovatelia platieb môžu zhromažďovať a spracúvať informácie potrebné na dokončenie transakcií v súlade s ich vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.

Spoločnosť Regent Digital LTD priamo neuchováva úplné údaje o platobných kartách, keď sú platby v celom rozsahu spracúvané poskytovateľmi platieb tretích strán.

Odporúčame vám, aby ste si pred dokončením transakcie preštudovali zásady ochrany osobných údajov a podmienky príslušného poskytovateľa platieb.

c. Zverejnenie z právnych a regulačných dôvodov

Osobné údaje môžeme zverejniť, ak je to primerane nevyhnutné na:

Dodržanie platných zákonov alebo nariadení

Reagovanie na platné právne procesy, súdne príkazy alebo žiadosti orgánov verejnej moci

Ochranu našich právnych nárokov alebo majetku

Ochranu práv, bezpečnosti alebo ochrany používateľov alebo iných osôb

Vyšetrovanie alebo prevenciu podvodov, zneužívania alebo bezpečnostných incidentov

Uplatňovanie, vymáhanie alebo obhajovanie právnych nárokov

d. Podnikové transakcie

Ak sa spoločnosť Regent Digital LTD zúčastní na fúzii, akvizícii, finančnom dojednaní, podnikovej reštrukturalizácii, reorganizácii, predaji aktív alebo podobnej transakcii, relevantné informácie môžu byť zverejnené alebo prevedené ako súčasť tejto transakcie.

Tam, kde to vyžaduje platné právo, budú na takéto prevody uplatnené primerané záruky.

e. S vaším súhlasom

Osobné údaje môžeme zverejniť inej strane, ak ste o takéto zverejnenie výslovne požiadali, povolili ho alebo s ním súhlasili.

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to primerane nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo ako to inak vyžaduje či umožňuje platné právo.

Faktory, ktoré zohľadňujeme pri určovaní primeraných lehôt uchovávania, môžu zahŕňať:

Povahu a citlivosť informácií

Účely, na ktoré boli informácie zhromaždené

Dĺžku trvania nášho vzťahu s vami

Zákonné, regulačné, daňové alebo účtovné požiadavky

Požiadavky na bezpečnosť a prevenciu podvodov

Potrebu riešiť spory alebo vymáhať dohody

Ak osobné údaje už nie sú primerane potrebné, môžeme ich vymazať, anonymizovať alebo inak bezpečne zlikvidovať v súlade s platnými požiadavkami.

Používame primerané technické a organizačné opatrenia určené na ochranu osobných údajov proti neoprávnenému prístupu, zmene, zverejneniu, zničeniu, strate alebo zneužitiu.

V závislosti od okolností môžu tieto záruky zahŕňať:

Bezpečné systémy ukladania údajov

Obmedzenia prístupu a kontrolu overovania

Šifrovanie počas prenosu, ak je to vhodné

Bezpečnostné monitorovanie

Opatrenia určené na zabránenie neoprávnenému prístupu alebo zneužitiu

Primerané interné bezpečnostné postupy

Žiadny internetový prenos, systém elektronického ukladania údajov ani bezpečnostné opatrenie však nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Používatelia by mali tiež prijať primerané opatrenia na ochranu svojich zariadení, prihlasovacích údajov a účtov.

V závislosti od vašej lokality a platného práva na ochranu údajov môžete mať určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov.

Tieto práva môžu zahŕňať právo:

Požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame

Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných informácií

Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností

Požiadať o obmedzenie určitých spracovateľských činností

Namietať proti určitým typom spracovania

Odvolať súhlas, ak je spracovanie založené na vašom súhlase

Požiadať o kópiu určitých informácií v prenosnom formáte

Podať sťažnosť príslušnému orgánu na ochranu údajov

Dostupnosť a rozsah týchto práv môže závisieť od vašej jurisdikcie a okolností spracovania.

Ak chcete podať žiadosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na adrese:

[email protected]

Pred vybavením niektorých žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, aby sme ochránili osobné údaje pred neoprávneným prístupom alebo zverejnením.

Na platné žiadosti odpovieme v lehote požadovanej platným právom.

Naše Služby môžu v prípade potreby používať súbory cookie a podobné technológie na poskytovanie funkcionality, udržiavanie bezpečnosti, pochopenie používania a zlepšovanie výkonu.

Medzi používané technológie môžu patriť:

Základné technológie

Tieto technológie môžu byť nevyhnutné na základnú funkcionalitu, bezpečnosť, správu relácií alebo iné základné funkcie.

Analytické technológie

Analytické technológie nám môžu pomôcť pochopiť, ako používatelia interagujú s našimi webovými stránkami a Službami, identifikovať technické problémy a merať výkon.

Funkčné technológie

Tieto technológie si môžu pamätať určité preferencie alebo nastavenia, aby poskytovali konzistentnejší zážitok.

Tam, kde to vyžaduje platné právo, sa nepodstatné súbory cookie alebo podobné technológie použijú až po získaní príslušného súhlasu.

Súbory cookie môžete tiež spravovať prostredníctvom nastavení svojho prehliadača, zariadenia alebo akýchkoľvek nástrojov na správu súborov cookie dostupných prostredníctvom našich Služieb.

Blokovanie alebo zakázanie určitých technológií môže ovplyvniť dostupnosť alebo funkčnosť niektorých funkcií.

Spoločnosť Regent Digital LTD je zriadená v Spojenom kráľovstve, avšak niektorí naši poskytovatelia služieb alebo technická infrastruktúra sa môžu nachádzať v iných krajinách.

V dôsledku toho môžu byť osobné údaje prenesené do jurisdikcií mimo krajiny, v ktorej máte bydlisko, alebo v nich spracúvané.

Tam, kde platné právo vyžaduje ďalšie záruky pre medzinárodné prenosy osobných údajov, podnikneme primerané kroky na zavedenie primeraných záruk alebo sa spoľahneme na iný právne uznaný mechanizmus prenosu.

Naše Služby nie sú určené pre deti mladšie ako 13 rokov ani pre akýkoľvek vyšší minimálny vek, ktorý môže platiť podľa miestneho práva.

Vedome sa nesnažíme zhromažďovať osobné údaje od detí za okolností, keď sa zákonne vyžaduje súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu a tento súhlas nebol získaný.

Ak zistíme, že osobné údaje týkajúce sa dieťaťa boli zhromaždené neprimeraným spôsobom, podnikneme primerané kroky na vyšetrenie a vymazanie takýchto informácií alebo ich inak primerane vybavíme.

Rodičia alebo zákonní zástupcovia, ktorí sa domnievajú, že im dieťa poskytlo osobné údaje, nás môžu kontaktovať na adrese [email protected].

Naše Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky, aplikácie, platformy alebo služby tretích strán, integrácie s nimi alebo funkcionalitu, ktorú poskytujú.

Tieto tretie strany fungujú nezávisle a môžu zhromažďovať alebo spracúvať osobné údaje v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a postupmi.

Spoločnosť Regent Digital LTD nekontroluje postupy ochrany osobných údajov, bezpečnostné opatrenia, obsah ani zásady nezávislých služieb tretích strán a nezodpovedá za ne.

Odporúčame vám, aby ste si pred poskytnutím osobných údajov alebo interakciou s akýmikoľvek službami tretích strán preštudovali ich zásady ochrany osobných údajov a podmienky.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne revidovať, aby zohľadňovali zmeny v:

Našich Službách alebo ich funkcionalite

Našich postupoch spracovania údajov

Platných zákonoch alebo regulačných požiadavkách

Technológiách, ktoré používame

Našich obchodných alebo operačných požiadavkách

Ak aktualizujeme tieto Zásady ochrany osobných údajov, zverejníme revidovanú verziu a aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti týchto Zásad.

Tam, kde to vyžaduje platné právo, môžeme poskytnúť ďalšie oznámenie alebo získať súhlas skôr, ako podstatné zmeny nadobudnú účinnosť.

Odporúčame používateľom, aby si tieto Zásady ochrany osobných údajov pravidelne prezerali, aby boli informovaní o našich postupoch ochrany osobných údajov.

Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, nášho spracovania osobných údajov, alebo by ste chceli uplatniť platné právo na ochranu súkromia, kontaktujte nás:

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Spojené kráľovstvo

E-mail: [email protected]

Telefón: +44 (7520) 657571