Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come Regent Digital LTD ("Azienda", "noi", "nostro" o "ci") può raccogliere, trattare, utilizzare, conservare, divulgare e proteggere le informazioni personali quando accedi o interagisci con i nostri siti web, le applicazioni mobili, i prodotti digitali e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Regno Unito

E-mail: [email protected]

Telefono: +44 (7520) 657571

Ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo equo, trasparente e responsabile e in conformità con i requisiti applicabili in materia di privacy e protezione dei dati.

Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, l'utente riconosce di aver letto e compreso la presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni che raccogliamo dipendono dal modo in cui accedi e interagisci con i Servizi.

a. Informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali che ci fornisci direttamente, tra cui:

Il tuo nome

Indirizzo email

Numero di telefono

Informazioni relative alla fatturazione o alle transazioni

Informazioni fornite durante la compilazione di moduli

Informazioni incluse in richieste di assistenza clienti o altre comunicazioni

Non sei obbligato a fornire informazioni personali, a meno che ciò non sia necessario per utilizzare una determinata funzionalità o Servizio.

b. Informazioni sul dispositivo, tecniche e di utilizzo

Quando accedi o utilizzi i Servizi, alcune informazioni tecniche e di utilizzo potrebbero essere raccolte automaticamente.

Queste possono includere:

Indirizzo IP

Tipo e versione del browser

Tipo di dispositivo

Identificativi del dispositivo

Sistema operativo e versione

Lingua e preferenze regionali

Pagine, schermate o funzionalità visitate

Interazioni con i Servizi

Data e ora di accesso

Durata delle sessioni

Registri di arresto anomalo

Informazioni diagnostiche e sulle prestazioni

Potremmo utilizzare queste informazioni per gestire, mantenere, proteggere, analizzare e migliorare i Servizi.

c. Informazioni su comunicazioni e assistenza

Quando comunichi con noi, potremmo raccogliere e conservare le informazioni associate a tale comunicazione, ad esempio:

Corrispondenza via email

Richieste di assistenza clienti

Messaggi inviati tramite moduli di contatto

Feedback e altre comunicazioni fornite volontariamente

Utilizziamo queste informazioni principalmente per rispondere alle richieste, fornire assistenza, indagare su eventuali problemi e migliorare i nostri Servizi.

d. Cookie e tecnologie simili

I nostri siti web e Servizi possono utilizzare cookie, kit di sviluppo software (SDK), tecnologie di analisi e strumenti simili, laddove opportuno.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per supportare le funzionalità, mantenere la sicurezza, comprendere come vengono utilizzati i Servizi, memorizzare le preferenze e migliorare l'esperienza complessiva dell'utente.

Ulteriori informazioni su queste tecnologie sono fornite nella Sezione 9 della presente Informativa sulla privacy.

Trattiamo le informazioni personali solo laddove ragionevolmente necessario per finalità legittime connesse alla fornitura e alla gestione dei nostri Servizi.

a. Gestione e fornitura dei Servizi

Potremmo trattare le informazioni per:

Fornire e mantenere i nostri Servizi

Fornire le funzionalità o i contenuti richiesti

Elaborare richieste e transazioni

Rispondere a domande e richieste di assistenza clienti

Mantenere gli account utente o le preferenze, laddove applicabile

b. Miglioramento e sviluppo dei Servizi

Potremmo utilizzare le informazioni pertinenti per:

Analizzare le prestazioni e l'affidabilità dei nostri Servizi

Comprendere come gli utenti interagiscono con le funzionalità

Identificare e risolvere problemi tecnici

Migliorare le funzionalità e l'usabilità

Sviluppare e ottimizzare le funzionalità esistenti o future

Mantenere la sicurezza e la stabilità dei nostri sistemi

c. Comunicazioni

Potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per:

Rispondere alle richieste di informazioni

Fornire assistenza clienti

Inviare comunicazioni operative o amministrative importanti

Fornire informazioni sulle modifiche che riguardano i Servizi

Rispondere a feedback o altre richieste

d. Sicurezza, prevenzione delle frodi e conformità legale

Potremmo trattare le informazioni laddove necessario per:

Rilevare, indagare e prevenire attività fraudolente o abusive

Identificare accessi non autorizzati o incidenti di sicurezza

Proteggere i nostri utenti, sistemi e Servizi

Far rispettare le nostre Condizioni d'uso e altri accordi applicabili

Costituire, esercitare o difendere diritti legali

Rispettare le leggi, i regolamenti, le ordinanze giudiziarie e le richieste governative legittime applicabili

e. Comunicazioni di marketing

Laddove consentito dalla legge applicabile, e laddove sia richiesto il consenso, previo ottenimento del tuo consenso, potremmo inviarti comunicazioni relative a prodotti, funzionalità, aggiornamenti, offerte o altre informazioni che potrebbero essere rilevanti per te.

Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, utilizzando il metodo di annullamento indicato nella comunicazione o contattandoci.

La rinuncia alle comunicazioni promozionali non ci impedirà di inviare comunicazioni essenziali di natura transazionale, amministrativa, di sicurezza o relative al servizio.

Laddove la normativa applicabile in materia di protezione dei dati ci imponga di individuare una base giuridica per il trattamento delle informazioni personali, potremmo basarci su una o più delle seguenti basi:

Consenso — laddove tu ci abbia concesso l'autorizzazione a trattare le tue informazioni per una finalità specifica.

Esecuzione di un contratto — laddove il trattamento sia necessario per fornire i Servizi che hai richiesto o per adottare misure precontrattuali prima di stipulare un accordo con te.

Legittimi interessi — laddove il trattamento sia ragionevolmente necessario per i nostri legittimi interessi commerciali o operativi e tali interessi non siano superati dai tuoi diritti e dalle tue libertà.

Obblighi legali — laddove il trattamento sia richiesto per consentirci di rispettare i requisiti legali o normativi applicabili.

La base giuridica applicabile può variare in base al tipo di informazioni coinvolte, alla finalità per cui vengono trattate e alla tua giurisdizione.

Non vendiamo le tue informazioni personali.

Potremmo divulgare o fornire accesso alle informazioni personali in circostanze limitate, laddove ragionevolmente necessario per gestire i nostri Servizi o per rispettare i requisiti applicabili.

a. Fornitori di servizi

Potremmo collaborare con fornitori di servizi terzi che svolgono determinate funzioni per nostro conto, tra cui:

Hosting di siti web e applicazioni

Infrastruttura cloud e archiviazione dei dati

Analisi e monitoraggio delle prestazioni

Servizi di assistenza clienti

Elaborazione dei pagamenti

Servizi di sicurezza

Rilevamento e prevenzione delle frodi

Servizi tecnici e infrastrutturali

Laddove richiesto, tali fornitori sono autorizzati a trattare le informazioni personali solo per finalità appropriate e nel rispetto di obblighi contrattuali, di riservatezza, di privacy e di sicurezza.

b. Fornitori di servizi di pagamento

I pagamenti e gli abbonamenti possono essere elaborati tramite fornitori o piattaforme di terze parti, tra cui Apple e Stripe.

I fornitori di servizi di pagamento possono raccogliere e trattare le informazioni necessarie per completare le transazioni in conformità con i propri termini e informative sulla privacy.

Regent Digital LTD non memorizza direttamente i dettagli completi delle carte di pagamento quando i pagamenti sono elaborati interamente da fornitori terzi di servizi di pagamento.

Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy e i termini del fornitore di servizi di pagamento pertinente prima di completare una transazione.

c. Divulgazioni legali e normative

Potremmo divulgare informazioni personali quando ragionevolmente necessario per:

Rispettare le leggi o i regolamenti applicabili

Rispondere a procedimenti legali validi, ordinanze giudiziarie o richieste governative

Proteggere i nostri diritti legali o la nostra proprietà

Proteggere i diritti, la sicurezza o l'incolumità degli utenti o di altre persone

Indagare o prevenire frodi, abusi o incidenti di sicurezza

Costituire, esercitare o difendere diritti legali

d. Operazioni societarie

Qualora Regent Digital LTD sia coinvolta in una fusione, acquisizione, operazione di finanziamento, ristrutturazione societaria, riorganizzazione, cessione di attività o operazione simile, le informazioni pertinenti potrebbero essere divulgate o trasferite nell'ambito di tale operazione.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, verranno applicate garanzie adeguate a tali trasferimenti.

e. Con la tua autorizzazione

Potremmo divulgare informazioni personali a un'altra parte laddove tu abbia espressamente richiesto, autorizzato o consentito tale divulgazione.

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono state raccolte o come altrimenti richiesto o consentito dalla legge applicabile.

I fattori presi in considerazione per determinare periodi di conservazione adeguati possono includere:

La natura e la sensibilità delle informazioni

Le finalità per cui le informazioni sono state raccolte

La durata del nostro rapporto con te

Requisiti legali, normativi, fiscali o contabili

Requisiti di sicurezza e prevenzione delle frodi

La necessità di risolvere controversie o far rispettare gli accordi

Quando le informazioni personali non sono più ragionevolmente necessarie, potremmo eliminarle, renderle anonime o altrimenti smaltirle in modo sicuro, in conformità con i requisiti applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli, progettate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni, distruzioni, perdite o usi impropri.

A seconda delle circostanze, tali misure di protezione possono includere:

Sistemi di archiviazione sicuri

Restrizioni di accesso e controlli di autenticazione

Crittografia durante la trasmissione, laddove opportuno

Monitoraggio della sicurezza

Misure progettate per prevenire accessi non autorizzati o usi impropri

Procedure di sicurezza interne appropriate

Tuttavia, nessuna trasmissione via internet, sistema di archiviazione elettronica o misura di sicurezza può garantire una sicurezza assoluta.

Gli utenti dovrebbero inoltre adottare precauzioni adeguate per proteggere i propri dispositivi, credenziali e account.

In base alla tua posizione geografica e alla legge applicabile in materia di protezione dei dati, potresti disporre di determinati diritti relativi alle tue informazioni personali.

Tali diritti possono includere il diritto di:

Richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te

Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete

Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali in determinate circostanze

Richiedere la limitazione di determinate attività di trattamento

Opporti a determinati tipi di trattamento

Revocare il consenso laddove il trattamento sia basato sul tuo consenso

Richiedere una copia di determinate informazioni in un formato portabile

Presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati competente

La disponibilità e la portata di tali diritti possono variare in base alla tua giurisdizione e alle circostanze del trattamento.

Per inviare una richiesta relativa alla privacy, contattaci all'indirizzo:

[email protected]

Potremmo dover verificare la tua identità prima di completare determinate richieste, al fine di proteggere le informazioni personali da accessi o divulgazioni non autorizzati.

Risponderemo alle richieste valide entro il termine previsto dalla legge applicabile.

I nostri Servizi possono utilizzare cookie e tecnologie simili, laddove opportuno, per fornire funzionalità, mantenere la sicurezza, comprendere l'utilizzo e migliorare le prestazioni.

Le tecnologie utilizzate possono includere:

Tecnologie essenziali

Queste tecnologie possono essere necessarie per le funzionalità principali, la sicurezza, la gestione delle sessioni o altre funzionalità essenziali.

Tecnologie di analisi

Le tecnologie di analisi possono aiutarci a comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri siti web e Servizi, a identificare problemi tecnici e a misurare le prestazioni.

Tecnologie funzionali

Queste tecnologie possono memorizzare determinate preferenze o impostazioni per offrire un'esperienza più coerente.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, i cookie o le tecnologie simili non essenziali saranno utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso appropriato.

Potresti inoltre poter gestire i cookie tramite il tuo browser, le impostazioni del dispositivo o eventuali strumenti di controllo dei cookie messi a disposizione tramite i nostri Servizi.

Il blocco o la disattivazione di determinate tecnologie potrebbe influire sulla disponibilità o sulla funzionalità di alcune funzionalità.

Regent Digital LTD è costituita nel Regno Unito, ma alcuni dei nostri fornitori di servizi o della nostra infrastruttura tecnica potrebbero trovarsi in altri paesi.

Di conseguenza, le informazioni personali potrebbero essere trasferite o trattate in giurisdizioni situate al di fuori del paese in cui risiedi.

Laddove la legge applicabile richieda garanzie aggiuntive per i trasferimenti internazionali di informazioni personali, adotteremo misure ragionevoli per implementare garanzie adeguate o ci baseremo su un altro meccanismo di trasferimento legalmente riconosciuto.

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 13 anni, o a un'età minima superiore laddove prevista dalla legge locale.

Non cerchiamo consapevolmente di raccogliere informazioni personali da minori in circostanze in cui sia legalmente richiesto il consenso di un genitore o tutore e tale consenso non sia stato ottenuto.

Qualora venissimo a conoscenza del fatto che informazioni personali relative a un minore siano state raccolte in modo inappropriato, adotteremo misure ragionevoli per indagare ed eliminare tali informazioni o gestirle altrimenti in modo appropriato.

I genitori o i tutori legali che ritengano che un minore ci abbia fornito informazioni personali possono contattarci all'indirizzo [email protected].

I nostri Servizi possono includere link a, integrazioni con, o funzionalità fornite da siti web, applicazioni, piattaforme o servizi di terze parti.

Tali terze parti operano in modo indipendente e possono raccogliere o trattare informazioni personali secondo le proprie informative sulla privacy e prassi.

Regent Digital LTD non controlla e non è responsabile delle prassi in materia di privacy, delle misure di sicurezza, dei contenuti o delle politiche di servizi di terze parti indipendenti.

Ti raccomandiamo di consultare le informative sulla privacy e i termini di eventuali servizi di terze parti prima di fornire informazioni personali o di interagire con essi.

Potremmo revisionare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche a:

I nostri Servizi o le relative funzionalità

Le nostre prassi di trattamento dei dati

Le leggi applicabili o i requisiti normativi

Le tecnologie che utilizziamo

Le nostre esigenze commerciali o operative

Quando la presente Informativa sulla privacy viene aggiornata, pubblicheremo la versione revisionata e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" in cima alla presente Informativa.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, potremmo fornire un avviso aggiuntivo o ottenere il consenso prima che le modifiche sostanziali entrino in vigore.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informati sulle nostre prassi in materia di privacy.

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul nostro trattamento delle informazioni personali, o desideri esercitare un diritto applicabile in materia di privacy, contattaci:

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