Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Regent Digital LTD (“Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens kan verzamelen, verwerken, gebruiken, bewaren, openbaar maken en beschermen wanneer u onze websites, mobiele applicaties, digitale producten en gerelateerde diensten (gezamenlijk de “Diensten”) bezoekt of gebruikt.

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Verenigd Koninkrijk

E-mail: [email protected]

Telefoon: +44 (7520) 657571

Wij zetten ons in om persoonsgegevens op een eerlijke, transparante en verantwoorde wijze te verwerken en in overeenstemming met de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving.

Door onze Diensten te openen of te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

De informatie die wij verzamelen, hangt af van de manier waarop u de Diensten benadert en gebruikt.

a. Persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen die u rechtstreeks aan ons verstrekt, waaronder:

Uw naam

E-mailadres

Telefoonnummer

Facturerings- of transactiegerelateerde informatie

Informatie die u verstrekt bij het invullen van formulieren

Informatie opgenomen in verzoeken aan de klantenservice of andere communicatie

U bent niet verplicht persoonsgegevens te verstrekken, behalve wanneer dit noodzakelijk is om een bepaalde functie of Dienst te gebruiken.

b. Apparaat-, technische en gebruiksinformatie

Wanneer u de Diensten benadert of gebruikt, kan bepaalde technische en gebruiksinformatie automatisch worden verzameld.

Dit kan het volgende omvatten:

IP-adres

Browsertype en browserversie

Apparaattype

Apparaat-ID's

Besturingssysteem en versie

Taal- en regionale voorkeuren

Bezochte pagina's, schermen of functies

Interacties met de Diensten

Datum en tijdstip van toegang

Duur van sessies

Crashlogs

Diagnostische en prestatiegegevens

Wij kunnen deze informatie gebruiken om de Diensten te exploiteren, te onderhouden, te beveiligen, te analyseren en te verbeteren.

c. Communicatie- en ondersteuningsinformatie

Wanneer u met ons communiceert, kunnen wij informatie in verband met die communicatie verzamelen en bewaren, zoals:

E-mailcorrespondentie

Verzoeken aan de klantenservice

Berichten ingediend via contactformulieren

Feedback en andere communicatie die u vrijwillig verstrekt

Wij gebruiken deze informatie voornamelijk om te reageren op verzoeken, ondersteuning te bieden, problemen te onderzoeken en onze Diensten te verbeteren.

d. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze websites en Diensten kunnen, waar passend, gebruikmaken van cookies, software development kits (SDK's), analysetechnologieën en vergelijkbare tools.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om functionaliteit te ondersteunen, beveiliging te waarborgen, te begrijpen hoe de Diensten worden gebruikt, voorkeuren te onthouden en de algehele gebruikerservaring te verbeteren.

Meer informatie over deze technologieën vindt u in artikel 9 van dit Privacybeleid.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor legitieme doeleinden die verband houden met het leveren en exploiteren van onze Diensten.

a. Het exploiteren en leveren van de Diensten

Wij kunnen informatie verwerken om:

Onze Diensten te leveren en te onderhouden

Gevraagde functionaliteit of inhoud te leveren

Verzoeken en transacties te verwerken

Vragen en verzoeken aan de klantenservice te beantwoorden

Gebruikersaccounts of voorkeuren te onderhouden, waar van toepassing

b. Het verbeteren en ontwikkelen van de Diensten

Wij kunnen relevante informatie gebruiken om:

De prestaties en betrouwbaarheid van onze Diensten te analyseren

Te begrijpen hoe gebruikers omgaan met functies

Technische problemen te identificeren en op te lossen

Functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren

Bestaande of toekomstige functies te ontwikkelen en te optimaliseren

De beveiliging en stabiliteit van onze systemen te onderhouden

c. Communicatie

Wij kunnen uw contactgegevens gebruiken om:

Te reageren op vragen

Klantenondersteuning te bieden

Belangrijke operationele of administratieve mededelingen te verzenden

Informatie te verstrekken over wijzigingen die van invloed zijn op de Diensten

Te reageren op feedback of andere verzoeken

d. Beveiliging, fraudepreventie en wettelijke naleving

Wij kunnen informatie verwerken wanneer dit noodzakelijk is om:

Frauduleuze of misbruikende activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen

Ongeautoriseerde toegang of beveiligingsincidenten te identificeren

Onze gebruikers, systemen en Diensten te beschermen

Onze Gebruiksvoorwaarden en andere toepasselijke overeenkomsten te handhaven

Rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

Te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, gerechtelijke uitspraken en rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties

e. Marketingcommunicatie

Waar toegestaan door toepasselijk recht, en waar toestemming vereist is, kunnen wij, na het verkrijgen van uw toestemming, communicatie verzenden over producten, functies, updates, aanbiedingen of andere informatie die voor u relevant kan zijn.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie door gebruik te maken van de afmeldmethode die in de communicatie wordt vermeld, of door contact met ons op te nemen.

Het afmelden voor promotionele communicatie zal ons er niet van weerhouden essentiële transactionele, administratieve, beveiligings- of servicegerelateerde communicatie te verzenden.

Wanneer de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving ons verplicht een rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens vast te stellen, kunnen wij ons baseren op een of meer van de volgende grondslagen:

Toestemming — wanneer u ons toestemming hebt gegeven om uw informatie voor een specifiek doel te verwerken.

Uitvoering van een overeenkomst — wanneer verwerking noodzakelijk is om Diensten te leveren die u hebt aangevraagd, of om stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst met u.

Legitieme belangen — wanneer verwerking redelijkerwijs noodzakelijk is voor onze legitieme zakelijke of operationele belangen en deze belangen niet worden overschaduwd door uw rechten en vrijheden.

Wettelijke verplichtingen — wanneer verwerking vereist is om te voldoen aan toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten.

De toepasselijke rechtsgrondslag kan verschillen afhankelijk van het type informatie, het doel waarvoor het wordt verwerkt en uw rechtsgebied.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens openbaar maken of hiertoe toegang verlenen in beperkte omstandigheden waarin dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze Diensten te exploiteren of te voldoen aan toepasselijke vereisten.

a. Dienstverleners

Wij kunnen samenwerken met externe dienstverleners die bepaalde functies namens ons uitvoeren, waaronder:

Hosting van websites en applicaties

Cloudinfrastructuur en gegevensopslag

Analyse en prestatiemonitoring

Klantenservice

Betalingsverwerking

Beveiligingsdiensten

Fraudedetectie en -preventie

Technische en infrastructuurdiensten

Waar vereist, zijn deze dienstverleners uitsluitend gemachtigd om persoonsgegevens te verwerken voor passende doeleinden en onderworpen aan contractuele, geheimhoudings-, privacy- en beveiligingsverplichtingen.

b. Betalingsverwerkers

Betalingen en abonnementen kunnen worden verwerkt via externe aanbieders of platforms, waaronder Apple en Stripe.

Betalingsverwerkers kunnen informatie verzamelen en verwerken die nodig is om transacties te voltooien, in overeenstemming met hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Regent Digital LTD bewaart niet rechtstreeks volledige betaalkaartgegevens wanneer betalingen volledig worden verwerkt door externe betalingsverwerkers.

Wij raden u aan het privacybeleid en de voorwaarden van de betreffende betalingsverwerker te raadplegen voordat u een transactie voltooit.

c. Wettelijke en regelgevende openbaarmakingen

Wij kunnen persoonsgegevens openbaar maken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

Te voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving

Te reageren op geldige juridische procedures, gerechtelijke uitspraken of verzoeken van overheidsinstanties

Onze wettelijke rechten of eigendommen te beschermen

De rechten, veiligheid of beveiliging van gebruikers of andere personen te beschermen

Fraude, misbruik of beveiligingsincidenten te onderzoeken of te voorkomen

Rechtsvorderingen vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

d. Zakelijke transacties

Indien Regent Digital LTD betrokken is bij een fusie, overname, financieringsregeling, bedrijfsherstructurering, reorganisatie, verkoop van activa of een soortgelijke transactie, kan relevante informatie worden bekendgemaakt of overgedragen als onderdeel van die transactie.

Waar vereist door toepasselijk recht, zullen passende waarborgen worden toegepast op dergelijke overdrachten.

e. Met uw toestemming

Wij kunnen persoonsgegevens aan een andere partij bekendmaken wanneer u hierom uitdrukkelijk hebt gevraagd, dit hebt geautoriseerd of hiermee hebt ingestemd.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zoals anderszins vereist of toegestaan door toepasselijk recht.

Factoren die in overweging worden genomen bij het vaststellen van passende bewaartermijnen kunnen zijn:

De aard en gevoeligheid van de informatie

De doeleinden waarvoor de informatie is verzameld

De duur van onze relatie met u

Wettelijke, regelgevende, fiscale of boekhoudkundige vereisten

Beveiligings- en fraudepreventievereisten

De noodzaak om geschillen op te lossen of overeenkomsten te handhaven

Wanneer persoonsgegevens redelijkerwijs niet langer vereist zijn, kunnen wij deze verwijderen, anonimiseren of anderszins op veilige wijze verwijderen in overeenstemming met de toepasselijke vereisten.

Wij gebruiken redelijke technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking, vernietiging, verlies of misbruik.

Afhankelijk van de omstandigheden kunnen deze waarborgen het volgende omvatten:

Beveiligde opslagsystemen

Toegangsbeperkingen en authenticatiecontroles

Versleuteling tijdens verzending, waar passend

Beveiligingsmonitoring

Maatregelen die zijn ontworpen om ongeautoriseerde toegang of misbruik te voorkomen

Passende interne beveiligingsprocedures

Geen enkele internetoverdracht, elektronisch opslagsysteem of beveiligingsmaatregel kan echter absolute beveiliging garanderen.

Gebruikers dienen ook passende voorzorgsmaatregelen te nemen om hun apparaten, inloggegevens en accounts te beschermen.

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Deze rechten kunnen het recht omvatten om:

Toegang te vragen tot persoonsgegevens die wij over u bewaren

Correctie van onjuiste of onvolledige informatie te vragen

Verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen in bepaalde omstandigheden

Beperking van bepaalde verwerkingsactiviteiten te vragen

Bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking

Toestemming in te trekken wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd

Een kopie van bepaalde informatie in een overdraagbaar formaat te vragen

Een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit

De beschikbaarheid en omvang van deze rechten kunnen afhangen van uw rechtsgebied en de omstandigheden van de verwerking.

Om een privacygerelateerd verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via:

[email protected]

Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken afhandelen, om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

Wij zullen reageren op geldige verzoeken binnen de termijn die door toepasselijk recht wordt vereist.

Onze Diensten kunnen, waar passend, gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteit te bieden, beveiliging te waarborgen, gebruik te begrijpen en prestaties te verbeteren.

De gebruikte technologieën kunnen het volgende omvatten:

Essentiële technologieën

Deze technologieën kunnen noodzakelijk zijn voor kernfunctionaliteit, beveiliging, sessiebeheer of andere essentiële functies.

Analysetechnologieën

Analysetechnologieën kunnen ons helpen te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze websites en Diensten, technische problemen te identificeren en prestaties te meten.

Functionele technologieën

Deze technologieën kunnen bepaalde voorkeuren of instellingen onthouden om een consistentere ervaring te bieden.

Waar vereist door toepasselijk recht, worden niet-essentiële cookies of vergelijkbare technologieën alleen gebruikt na het verkrijgen van passende toestemming.

U kunt cookies ook beheren via uw browser, apparaatinstellingen of eventuele cookiebeheeropties die via onze Diensten beschikbaar worden gesteld.

Het blokkeren of uitschakelen van bepaalde technologieën kan de beschikbaarheid of functionaliteit van sommige functies beïnvloeden.

Regent Digital LTD is gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, maar sommige van onze dienstverleners of technische infrastructuur kunnen zich in andere landen bevinden.

Als gevolg hiervan kunnen persoonsgegevens worden overgedragen naar of verwerkt in rechtsgebieden buiten het land waar u woonachtig bent.

Wanneer toepasselijk recht aanvullende waarborgen vereist voor internationale overdrachten van persoonsgegevens, zullen wij redelijke stappen ondernemen om passende waarborgen te implementeren of te vertrouwen op een ander wettelijk erkend overdrachtsmechanisme.

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar, of enige hogere minimumleeftijd die van toepassing kan zijn onder de lokale wetgeving.

Wij proberen niet bewust persoonsgegevens te verzamelen van kinderen in omstandigheden waarin toestemming van een ouder of voogd wettelijk vereist is en niet is verkregen.

Indien wij ontdekken dat persoonsgegevens betreffende een kind op ongepaste wijze zijn verzameld, zullen wij redelijke stappen ondernemen om deze te onderzoeken en te verwijderen of anderszins op passende wijze te behandelen.

Ouders of wettelijke voogden die van mening zijn dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen via [email protected].

Onze Diensten kunnen links naar, integraties met of functionaliteit van websites, applicaties, platforms of diensten van derden bevatten.

Deze derden opereren onafhankelijk en kunnen persoonsgegevens verzamelen of verwerken in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en praktijken.

Regent Digital LTD heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiligingsmaatregelen, inhoud of beleidsregels van onafhankelijke diensten van derden.

Wij raden u aan het privacybeleid en de voorwaarden van diensten van derden te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt of ermee interageert.

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek herzien om wijzigingen weer te geven in:

Onze Diensten of functionaliteit

Onze gegevensverwerkingspraktijken

Toepasselijke wet- of regelgevende vereisten

De technologieën die wij gebruiken

Onze zakelijke of operationele vereisten

Wanneer dit Privacybeleid wordt bijgewerkt, publiceren wij de herziene versie en werken wij de datum “Laatst bijgewerkt” boven aan dit beleid bij.

Waar vereist door toepasselijk recht, kunnen wij aanvullende kennisgeving verstrekken of toestemming verkrijgen voordat materiële wijzigingen van kracht worden.

Wij raden gebruikers aan dit Privacybeleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze privacypraktijken.

Indien u vragen heeft over dit Privacybeleid, onze verwerking van persoonsgegevens, of een toepasselijk privacyrecht wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Verenigd Koninkrijk

E-mail: [email protected]

Telefoon: +44 (7520) 657571