Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Regent Digital LTD („Firma”, „my”, „nas” lub „nasz”) może gromadzić, przetwarzać, wykorzystywać, przechowywać, ujawniać i chronić dane osobowe, gdy uzyskujesz dostęp do naszych stron internetowych, aplikacji mobilnych, produktów cyfrowych i powiązanych usług (zwanych łącznie „Usługami”) lub z nich korzystasz.

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Wielka Brytania

E-mail: [email protected]

Telefon: +44 (7520) 657571

Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać dane osobowe w sposób sprawiedliwy, przejrzysty i odpowiedzialny oraz zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi prywatności i ochrony danych.

Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i ją rozumiesz.

Zakres gromadzonych przez nas informacji zależy od sposobu, w jaki uzyskujesz dostęp do Usług i z nich korzystasz.

a. Dane osobowe

Możemy gromadzić dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio, w tym:

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Numer telefonu

Informacje dotyczące rozliczeń lub transakcji

Informacje przekazywane podczas wypełniania formularzy

Informacje zawarte w zgłoszeniach do obsługi klienta lub innej komunikacji

Nie jesteś zobowiązany do podawania danych osobowych, chyba że jest to niezbędne do korzystania z określonej funkcji lub Usługi.

b. Informacje o urządzeniu, informacje techniczne i dotyczące użytkowania

Gdy uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz, pewne informacje techniczne i dotyczące użytkowania mogą być gromadzone automatycznie.

Mogą one obejmować:

Adres IP

Typ i wersję przeglądarki

Typ urządzenia

Identyfikatory urządzenia

System operacyjny i jego wersję

Preferencje językowe i regionalne

Odwiedzane strony, ekrany lub funkcje

Interakcje z Usługami

Datę i godzinę dostępu

Czas trwania sesji

Dzienniki awarii

Informacje diagnostyczne i dotyczące wydajności

Możemy wykorzystywać te informacje do obsługi, utrzymywania, zabezpieczania, analizowania i ulepszania Usług.

c. Informacje dotyczące komunikacji i wsparcia

Gdy kontaktujesz się z nami, możemy gromadzić i przechowywać informacje związane z taką komunikacją, takie jak:

Korespondencja e-mail

Zgłoszenia do obsługi klienta

Wiadomości przesłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych

Opinie i inne informacje przekazywane przez Ciebie dobrowolnie

Wykorzystujemy te informacje głównie w celu odpowiadania na zgłoszenia, udzielania pomocy, badania problemów i ulepszania naszych Usług.

d. Pliki cookie i podobne technologie

Nasze strony internetowe i Usługi mogą, w stosownych przypadkach, wykorzystywać pliki cookie, zestawy narzędzi programistycznych (SDK), technologie analityczne i podobne narzędzia.

Technologie te mogą być wykorzystywane do wspierania funkcjonalności, zapewniania bezpieczeństwa, zrozumienia sposobu korzystania z Usług, zapamiętywania preferencji i poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika.

Dodatkowe informacje o tych technologiach znajdują się w Sekcji 9 niniejszej Polityki Prywatności.

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie zasadnie niezbędnym dla uzasadnionych celów związanych ze świadczeniem i obsługą naszych Usług.

a. Obsługa i świadczenie Usług

Możemy przetwarzać informacje w celu:

Świadczenia i utrzymywania naszych Usług

Dostarczania żądanej funkcjonalności lub treści

Przetwarzania zgłoszeń i transakcji

Odpowiadania na pytania i zgłoszenia do obsługi klienta

Utrzymywania kont użytkowników lub preferencji, gdy ma to zastosowanie

b. Ulepszanie i rozwijanie Usług

Możemy wykorzystywać odpowiednie informacje w celu:

Analizowania wydajności i niezawodności naszych Usług

Zrozumienia sposobu interakcji użytkowników z funkcjami

Identyfikowania i rozwiązywania problemów technicznych

Ulepszania funkcjonalności i użyteczności

Rozwijania i optymalizowania istniejących lub przyszłych funkcji

Zachowania bezpieczeństwa i stabilności naszych systemów

c. Komunikacja

Możemy wykorzystywać Twoje dane kontaktowe w celu:

Odpowiadania na zapytania

Świadczenia obsługi klienta

Wysyłania ważnych komunikatów operacyjnych lub administracyjnych

Przekazywania informacji o zmianach wpływających na Usługi

Odpowiadania na opinie lub inne zgłoszenia

d. Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i zgodność z przepisami prawnymi

Możemy przetwarzać informacje, gdy jest to niezbędne w celu:

Wykrywania, badania i zapobiegania oszukańczym lub stanowiącym nadużycie działaniom

Identyfikowania nieautoryzowanego dostępu lub incydentów bezpieczeństwa

Ochrony naszych użytkowników, systemów i Usług

Egzekwowania naszych Warunków Korzystania i innych obowiązujących umów

Ustanawiania, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych

Przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, regulacji, nakazów sądowych i zgodnych z prawem żądań organów rządowych

e. Komunikacja marketingowa

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a jeśli wymagana jest zgoda, po uzyskaniu Twojej zgody, możemy wysyłać komunikaty dotyczące produktów, funkcji, aktualizacji, ofert lub innych informacji, które mogą Cię interesować.

Możesz w każdym momencie zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, korzystając z metody rezygnacji wskazanej w danej komunikacji lub kontaktując się z nami.

Rezygnacja z komunikatów promocyjnych nie wpłynie na możliwość wysyłania przez nas niezbędnych komunikatów transakcyjnych, administracyjnych, dotyczących bezpieczeństwa lub związanych z Usługami.

W przypadku gdy obowiązujące prawo ochrony danych wymaga od nas określenia podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych, możemy powoływać się na jedną lub więcej z następujących podstaw:

Zgoda — gdy udzieliłeś nam zgody na przetwarzanie Twoich informacji w określonym celu.

Wykonanie umowy — gdy przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia Usług, o które poprosiłeś, lub do podjęcia działań przed zawarciem z Tobą umowy.

Uzasadnione interesy — gdy przetwarzanie jest zasadnie niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów biznesowych lub operacyjnych, a interesy te nie są przeważone przez Twoje prawa i wolności.

Obowiązki prawne — gdy przetwarzanie jest wymagane, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi.

Właściwa podstawa prawna może się różnić w zależności od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz Twojej jurysdykcji.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Możemy ujawniać dane osobowe lub udzielać do nich dostępu w ograniczonych sytuacjach, gdy jest to zasadnie niezbędne do obsługi naszych Usług lub zapewnienia zgodności z obowiązującymi wymogami.

a. Dostawcy usług

Możemy współpracować z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy wykonują na nasze zlecenie określone funkcje, w tym:

Hosting stron internetowych i aplikacji

Infrastrukturę w chmurze i przechowywanie danych

Analitykę i monitorowanie wydajności

Usługi obsługi klienta

Przetwarzanie płatności

Usługi bezpieczeństwa

Wykrywanie i zapobieganie oszustwom

Usługi techniczne i infrastrukturalne

W razie potrzeby dostawcy ci są upoważnieni do przetwarzania danych osobowych wyłącznie w odpowiednich celach oraz z zachowaniem zobowiązań umownych, dotyczących poufności, prywatności i bezpieczeństwa.

b. Dostawcy usług płatniczych

Płatności i subskrypcje mogą być przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców lub platform, w tym Apple i Stripe.

Dostawcy usług płatniczych mogą gromadzić i przetwarzać informacje niezbędne do realizacji transakcji zgodnie z ich własnymi warunkami i politykami prywatności.

Regent Digital LTD nie przechowuje bezpośrednio pełnych danych kart płatniczych, gdy płatności są w całości przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności i warunkami odpowiedniego dostawcy usług płatniczych przed dokonaniem transakcji.

c. Ujawnienia prawne i regulacyjne

Możemy ujawniać dane osobowe, gdy jest to zasadnie niezbędne w celu:

Zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa lub regulacjami

Odpowiedzi na uprawnione postępowania prawne, nakazy sądowe lub żądania organów rządowych

Ochrony naszych praw lub własności

Ochrony praw, bezpieczeństwa lub integralności użytkowników lub innych osób

Badania lub zapobiegania oszustwom, nadużyciom lub incydentom bezpieczeństwa

Ustanawiania, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych

d. Transakcje korporacyjne

Jeśli Regent Digital LTD będzie stroną fuzji, przejęcia, transakcji finansowania, restrukturyzacji korporacyjnej, reorganizacji, sprzedaży aktywów lub podobnej transakcji, odpowiednie informacje mogą zostać ujawnione lub przekazane w ramach takiej transakcji.

Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, do takich transferów zostaną zastosowane odpowiednie zabezpieczenia.

e. Za Twoją zgodą

Możemy ujawniać dane osobowe innemu podmiotowi, jeśli wyraźnie zażądałeś, upoważniłeś lub wyraziłeś zgodę na takie ujawnienie.

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to zasadnie niezbędne dla celów, dla których zostały zebrane, lub zgodnie z innymi wymogami lub uprawnieniami wynikającymi z obowiązującego prawa.

Czynniki uwzględniane przy określaniu odpowiednich okresów przechowywania mogą obejmować:

Charakter i wrażliwość informacji

Cele, dla których informacje zostały zebrane

Czas trwania naszej relacji z Tobą

Wymogi prawne, regulacyjne, podatkowe lub księgowe

Wymogi dotyczące bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom

Potrzebę rozstrzygania sporów lub egzekwowania umów

Gdy dane osobowe nie są już zasadnie potrzebne, możemy je usunąć, zanonimizować lub w inny sposób bezpiecznie zutylizować zgodnie z obowiązującymi wymogami.

Stosujemy uzasadnione środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem, zniszczeniem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

W zależności od okoliczności, zabezpieczenia te mogą obejmować:

Bezpieczne systemy przechowywania danych

Ograniczenia dostępu i mechanizmy uwierzytelniania

Szyfrowanie podczas przesyłania danych, w stosownych przypadkach

Monitorowanie bezpieczeństwa

Środki mające na celu zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi lub niewłaściwemu wykorzystaniu

Odpowiednie wewnętrzne procedury bezpieczeństwa

Niemniej jednak żadna transmisja internetowa, elektroniczny system przechowywania danych ani środek bezpieczeństwa nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Użytkownicy powinni również podejmować odpowiednie środki ostrożności w celu ochrony swoich urządzeń, danych uwierzytelniających i kont.

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązującego prawa ochrony danych, mogą Ci przysługiwać określone prawa dotyczące Twoich danych osobowych.

Prawa te mogą obejmować prawo do:

Żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat

Żądania poprawienia niedokładnych lub niekompletnych informacji

Żądania usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach

Żądania ograniczenia niektórych działań przetwarzania

Wniesienia sprzeciwu wobec niektórych rodzajów przetwarzania

Wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody

Żądania kopii określonych informacji w formacie umożliwiającym przenoszenie danych

Złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych

Dostępność i zakres tych praw mogą zależeć od Twojej jurysdykcji oraz okoliczności przetwarzania.

Aby przesłać zgłoszenie dotyczące prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem:

[email protected]

Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed realizacją niektórych zgłoszeń, aby chronić dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem lub ujawnieniem.

Odpowiemy na uprawnione zgłoszenia w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Nasze Usługi mogą, w stosownych przypadkach, wykorzystywać pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia funkcjonalności, zachowania bezpieczeństwa, zrozumienia sposobu korzystania z Usług i poprawy wydajności.

Wykorzystywane technologie mogą obejmować:

Technologie niezbędne

Technologie te mogą być niezbędne do podstawowej funkcjonalności, bezpieczeństwa, zarządzania sesją lub innych istotnych funkcji.

Technologie analityczne

Technologie analityczne mogą pomagać nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszych stron internetowych i Usług, identyfikować problemy techniczne oraz mierzyć wydajność.

Technologie funkcjonalne

Technologie te mogą zapamiętywać określone preferencje lub ustawienia w celu zapewnienia bardziej spójnego doświadczenia.

Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, pliki cookie lub podobne technologie, które nie są niezbędne, będą wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Możesz również zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki, urządzenia lub wszelkich narzędzi kontroli plików cookie udostępnionych za pośrednictwem naszych Usług.

Blokowanie lub wyłączanie niektórych technologii może wpłynąć na dostępność lub funkcjonalność niektórych funkcji.

Regent Digital LTD ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, jednak niektórzy z naszych dostawców usług lub część infrastruktury technicznej mogą znajdować się w innych krajach.

W związku z tym dane osobowe mogą być przekazywane do lub przetwarzane w jurysdykcjach innych niż kraj Twojego zamieszkania.

Jeśli obowiązujące prawo wymaga zastosowania dodatkowych zabezpieczeń w związku z międzynarodowym przekazywaniem danych osobowych, podejmiemy uzasadnione działania w celu wdrożenia odpowiednich zabezpieczeń lub oprzemy się na innym uznanym prawnie mechanizmie przekazywania danych.

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci w wieku poniżej 13 lat lub poniżej wyższego minimalnego wieku, który może obowiązywać na podstawie lokalnego prawa.

Nie zabiegamy świadomie o gromadzenie danych osobowych dzieci w sytuacjach, w których wymagana jest prawnie zgoda rodzica lub opiekuna prawnego, a zgoda taka nie została uzyskana.

Jeśli dowiemy się, że dane osobowe dotyczące dziecka zostały zebrane w niewłaściwy sposób, podejmiemy uzasadnione działania w celu zbadania sprawy oraz usunięcia lub w inny sposób odpowiedniego przetworzenia tych informacji.

Rodzice lub opiekunowie prawni, którzy uważają, że dziecko przekazało nam dane osobowe, mogą skontaktować się z nami pod adresem [email protected].

Nasze Usługi mogą zawierać odnośniki do stron internetowych, aplikacji, platform lub usług stron trzecich, integracje z nimi lub funkcjonalności przez nie udostępniane.

Te podmioty trzecie działają niezależnie i mogą gromadzić lub przetwarzać dane osobowe zgodnie z własnymi politykami prywatności i praktykami.

Regent Digital LTD nie kontroluje i nie odpowiada za praktyki dotyczące prywatności, środki bezpieczeństwa, treści lub polityki niezależnych usług stron trzecich.

Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności i warunkami wszelkich usług stron trzecich przed przekazaniem danych osobowych lub podjęciem interakcji z takimi usługami.

Możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w zakresie:

Naszych Usług lub ich funkcjonalności

Naszych praktyk przetwarzania danych

Obowiązujących przepisów prawa lub wymogów regulacyjnych

Wykorzystywanych przez nas technologii

Naszych wymogów biznesowych lub operacyjnych

Gdy niniejsza Polityka Prywatności zostanie zaktualizowana, opublikujemy jej zmienioną wersję i zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” na początku niniejszej Polityki.

Jeśli wymaga tego obowiązujące prawo, przed wejściem istotnych zmian w życie możemy przekazać dodatkowe powiadomienie lub uzyskać zgodę.

Zachęcamy użytkowników do okresowego zapoznawania się z niniejszą Polityką Prywatności, aby być na bieżąco z naszymi praktykami w zakresie prywatności.

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych lub chciałbyś skorzystać z obowiązującego prawa do prywatności, skontaktuj się z nami:

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Wielka Brytania

E-mail: [email protected]

Telefon: +44 (7520) 657571