Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Regent Digital LTD („Společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“) může shromažďovat, zpracovávat, používat, uchovávat, zveřejňovat a chránit osobní údaje, když přistupujete k našim webovým stránkám, mobilním aplikacím, digitálním produktům a souvisejícím službám (souhrnně „Služby“) nebo s nimi interagujete.

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Spojené království

E-mail: [email protected]

Telefon: +44 (7520) 657571

Zavazujeme se zpracovávat osobní údaje spravedlivým, transparentním a odpovědným způsobem a v souladu s platnými požadavky na ochranu soukromí a osobních údajů.

Přístupem ke Službám nebo jejich používáním potvrzujete, že jste si přečetli a rozuměli těmto Zásadám ochrany osobních údajů.

Informace, které shromažďujeme, závisí na tom, jak ke Službám přistupujete a jak s nimi interagujete.

a. Osobní údaje

Můžeme shromažďovat osobní údaje, které nám poskytnete přímo, včetně:

Vašeho jména

E-mailové adresy

Telefonního čísla

Fakturačních nebo transakčních informací

Informací, které poskytnete při vyplňování formulářů

Informací obsažených v žádostech o zákaznickou podporu nebo jiné komunikaci

Poskytnutí osobních údajů se od vás nevyžaduje, pokud to není nezbytné pro používání konkrétní funkce nebo Služby.

b. Informace o zařízení, technické informace a informace o používání

Když přistupujete ke Službám nebo je používáte, mohou být automaticky shromažďovány určité technické informace a informace o používání.

Mohou zahrnovat:

IP adresu

Typ a verzi prohlížeče

Typ zařízení

Identifikátory zařízení

Operační systém a jeho verzi

Jazykové a regionální preference

Navštívené stránky, obrazovky nebo použité funkce

Interakce se Službami

Datum a čas přístupu

Dobu trvání relací

Protokoly selhání

Diagnostické informace a informace o výkonu

Tyto informace můžeme používat k provozování, údržbě, zabezpečení, analýze a zlepšování Služeb.

c. Informace o komunikaci a podpoře

Když s námi komunikujete, můžeme shromažďovat a uchovávat informace související s touto komunikací, jako jsou:

E-mailová korespondence

Žádosti o zákaznickou podporu

Zprávy odeslané prostřednictvím kontaktních formulářů

Zpětná vazba a další komunikace, kterou nám dobrovolně poskytnete

Tyto informace používáme především k reakci na žádosti, poskytování pomoci, vyšetřování problémů a zlepšování našich Služeb.

d. Soubory cookie a podobné technologie

Naše webové stránky a Služby mohou v případě potřeby používat soubory cookie, sady pro vývoj softwaru (SDK), analytické technologie a podobné nástroje.

Tyto technologie mohou být použity k podpoře funkčnosti, udržení zabezpečení, pochopení způsobu používání Služeb, uchování preferencí a zlepšení celkové uživatelské zkušenosti.

Další informace o těchto technologiích jsou uvedeny v části 9 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud je to důvodně nezbytné pro legitimní účely související s poskytováním a provozováním našich Služeb.

a. Provozování a poskytování Služeb

Informace můžeme zpracovávat za účelem:

Poskytování a udržování našich Služeb

Poskytnutí požadované funkčnosti nebo obsahu

Zpracování žádostí a transakcí

Reakce na dotazy a žádosti o zákaznickou podporu

Udržování uživatelských účtů nebo preferencí, je-li to relevantní

b. Zlepšování a vývoj Služeb

Relevantní informace můžeme používat k:

Analýze výkonu a spolehlivosti našich Služeb

Pochopení toho, jak uživatelé interagují s funkcemi

Identifikaci a řešení technických problémů

Zlepšování funkčnosti a použitelnosti

Vývoji a optimalizaci stávajících nebo budoucích funkcí

Udržování zabezpečení a stability našich systémů

c. Komunikace

Vaše kontaktní údaje můžeme používat k:

Reakci na dotazy

Poskytování zákaznické podpory

Zasílání důležitých provozních nebo administrativních sdělení

Poskytování informací o změnách ovlivňujících Služby

Reakci na zpětnou vazbu nebo jiné žádosti

d. Zabezpečení, prevence podvodů a dodržování právních předpisů

Informace můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné k:

Odhalování, vyšetřování a prevenci podvodné nebo zneužívající činnosti

Identifikaci neoprávněného přístupu nebo bezpečnostních incidentů

Ochraně našich uživatelů, systémů a Služeb

Vymáhání našich Podmínek použití a dalších platných smluv

Uplatňování, výkonu nebo obhajobě právních nároků

Dodržování platných zákonů, předpisů, soudních příkazů a zákonných vládních žádostí

e. Marketingová komunikace

Pokud to umožňují platné právní předpisy a pokud se vyžaduje souhlas, můžeme po jeho získání zasílat sdělení týkající se produktů, funkcí, aktualizací, nabídek nebo jiných informací, které pro vás mohou být relevantní.

Z marketingové komunikace se můžete kdykoli odhlásit pomocí metody odhlášení uvedené v dané komunikaci nebo kontaktováním nás.

Odhlášení z propagačních sdělení nám nezabrání v zasílání důležitých transakčních, administrativních, bezpečnostních nebo servisních sdělení.

Pokud nám platné právní předpisy o ochraně osobních údajů ukládají povinnost určit právní důvod pro zpracování osobních údajů, můžeme se opírat o jeden nebo více z následujících důvodů:

Souhlas — pokud jste nám udělili svolení zpracovávat vaše informace za konkrétním účelem.

Plnění smlouvy — pokud je zpracování nezbytné k poskytnutí Služeb, o které jste požádali, nebo k učinění kroků před uzavřením smlouvy s vámi.

Oprávněné zájmy — pokud je zpracování důvodně nezbytné pro naše oprávněné obchodní nebo provozní zájmy a tyto zájmy nejsou převáženy vašimi právy a svobodami.

Právní povinnosti — pokud je zpracování vyžadováno, abychom dodrželi platné právní nebo regulační požadavky.

Použitelný právní důvod se může lišit v závislosti na typu příslušných informací, účelu, pro který jsou zpracovávány, a vaší jurisdikci.

Vaše osobní údaje neprodáváme.

Osobní údaje můžeme zveřejnit nebo k nim poskytnout přístup v omezených případech, kdy je to důvodně nezbytné pro provoz našich Služeb nebo dodržení platných požadavků.

a. Poskytovatelé služeb

Můžeme spolupracovat s poskytovateli služeb třetích stran, kteří pro nás vykonávají určité funkce, včetně:

Hostování webových stránek a aplikací

Cloudové infrastruktury a ukládání dat

Analytiky a monitorování výkonu

Služeb zákaznické podpory

Zpracování plateb

Bezpečnostních služeb

Odhalování a prevence podvodů

Technických a infrastrukturních služeb

V případě potřeby jsou tito poskytovatelé oprávněni zpracovávat osobní údaje pouze pro odpovídající účely a v souladu se smluvními povinnostmi týkajícími se důvěrnosti, ochrany soukromí a zabezpečení.

b. Poskytovatelé plateb

Platby a předplatná mohou být zpracovávána prostřednictvím poskytovatelů nebo platforem třetích stran, včetně Apple a Stripe.

Poskytovatelé plateb mohou shromažďovat a zpracovávat informace nezbytné k dokončení transakcí v souladu se svými vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

Společnost Regent Digital LTD přímo neukládá úplné údaje o platebních kartách, pokud jsou platby zpracovávány výhradně poskytovateli plateb třetích stran.

Doporučujeme vám před dokončením transakce prostudovat zásady ochrany osobních údajů a podmínky příslušného poskytovatele plateb.

c. Zveřejnění z právních a regulačních důvodů

Osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud je to důvodně nezbytné k:

Dodržení platných zákonů nebo předpisů

Reakci na platné právní řízení, soudní příkazy nebo vládní žádosti

Ochraně našich právních nároků nebo majetku

Ochraně práv, bezpečnosti nebo zabezpečení uživatelů nebo jiných osob

Vyšetřování nebo prevenci podvodů, zneužití nebo bezpečnostních incidentů

Uplatňování, výkonu nebo obhajobě právních nároků

d. Podnikové transakce

Pokud se společnost Regent Digital LTD zapojí do fúze, akvizice, finančního uspořádání, podnikové restrukturalizace, reorganizace, prodeje aktiv nebo podobné transakce, mohou být relevantní informace zveřejněny nebo převedeny jako součást takové transakce.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, budou na tyto převody uplatněna odpovídající ochranná opatření.

e. S vaším souhlasem

Osobní údaje můžeme zveřejnit jiné straně, pokud jste o takové zveřejnění výslovně požádali, k němu udělili oprávnění nebo s ním souhlasili.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu důvodně nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo jinak vyžadovanou či povolenou platnými právními předpisy.

Mezi faktory zohledňované při určování vhodných lhůt uchovávání mohou patřit:

Povaha a citlivost informací

Účely, pro které byly informace shromážděny

Doba trvání našeho vztahu s vámi

Právní, regulační, daňové nebo účetní požadavky

Požadavky na zabezpečení a prevenci podvodů

Potřeba řešit spory nebo vymáhat smlouvy

Jakmile osobní údaje již nejsou důvodně vyžadovány, můžeme je vymazat, anonymizovat nebo je jinak bezpečně zlikvidovat v souladu s platnými požadavky.

Používáme přiměřená technická a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním, zničením, ztrátou nebo zneužitím.

V závislosti na okolnostech mohou tato ochranná opatření zahrnovat:

Zabezpečené systémy ukládání dat

Omezení přístupu a ověřovací kontroly

Šifrování během přenosu, je-li to vhodné

Bezpečnostní monitorování

Opatření navržená k zabránění neoprávněnému přístupu nebo zneužití

Odpovídající vnitřní bezpečnostní postupy

Žádný přenos dat přes internet, elektronický systém ukládání dat ani bezpečnostní opatření však nemohou zaručit absolutní bezpečnost.

Uživatelé by měli také přijímat odpovídající opatření k ochraně svých zařízení, přihlašovacích údajů a účtů.

V závislosti na vaší lokalitě a platných právních předpisech o ochraně osobních údajů můžete mít určitá práva týkající se vašich osobních údajů.

Tato práva mohou zahrnovat právo:

Požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme

Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných informací

Požádat o výmaz vašich osobních údajů za určitých okolností

Požádat o omezení určitých činností zpracování

Vznést námitku proti určitým druhům zpracování

Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu

Požádat o kopii určitých informací ve strukturovaném formátu

Podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů

Dostupnost a rozsah těchto práv se může lišit v závislosti na vaší jurisdikci a okolnostech zpracování.

Chcete-li podat žádost týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese:

[email protected]

Před vyřízením určitých žádostí může být nutné ověřit vaši identitu, abychom ochránili osobní údaje před neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.

Na platné žádosti budeme reagovat ve lhůtě vyžadované platnými právními předpisy.

Naše Služby mohou v případě potřeby používat soubory cookie a podobné technologie k poskytování funkčnosti, udržení zabezpečení, pochopení používání a zlepšení výkonu.

Použité technologie mohou zahrnovat:

Nezbytné technologie

Tyto technologie mohou být nezbytné pro základní funkčnost, zabezpečení, správu relací nebo jiné nezbytné funkce.

Analytické technologie

Analytické technologie nám mohou pomoci pochopit, jak uživatelé interagují s našimi webovými stránkami a Službami, identifikovat technické problémy a měřit výkon.

Funkční technologie

Tyto technologie mohou uchovávat určité preference nebo nastavení za účelem poskytování konzistentnější zkušenosti.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, budou nepodstatné soubory cookie nebo podobné technologie používány pouze po získání odpovídajícího souhlasu.

Soubory cookie můžete rovněž spravovat prostřednictvím svého prohlížeče, nastavení zařízení nebo jakýchkoli nástrojů pro správu souborů cookie zpřístupněných prostřednictvím našich Služeb.

Blokování nebo deaktivace určitých technologií může ovlivnit dostupnost nebo funkčnost některých funkcí.

Společnost Regent Digital LTD je usazena ve Spojeném království, avšak někteří naši poskytovatelé služeb nebo technická infrastruktura se mohou nacházet v jiných zemích.

V důsledku toho mohou být osobní údaje předávány do jurisdikcí mimo zemi, ve které máte bydliště, nebo v nich zpracovávány.

Pokud platné právní předpisy vyžadují další záruky pro mezinárodní předávání osobních údajů, podnikneme přiměřené kroky k zavedení odpovídajících záruk nebo se budeme spoléhat na jiný právně uznaný mechanismus předávání.

Naše Služby nejsou určeny dětem mladším 13 let ani jakémukoli vyššímu minimálnímu věku, který může platit podle místních právních předpisů.

Vědomě se nesnažíme shromažďovat osobní údaje od dětí za okolností, kdy je ze zákona vyžadován souhlas rodiče nebo zákonného zástupce a tento souhlas nebyl získán.

Pokud se dozvíme, že osobní údaje týkající se dítěte byly shromážděny nevhodným způsobem, podnikneme přiměřené kroky k prošetření a výmazu těchto informací nebo jejich jinému odpovídajícímu zpracování.

Rodiče nebo zákonní zástupci, kteří se domnívají, že jim dítě poskytlo osobní údaje, nás mohou kontaktovat na adrese [email protected].

Naše Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky, aplikace, platformy nebo služby třetích stran, integrace s nimi nebo funkčnost, kterou poskytují.

Tyto třetí strany fungují nezávisle a mohou shromažďovat nebo zpracovávat osobní údaje podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů a postupů.

Společnost Regent Digital LTD nekontroluje a nenese odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů, bezpečnostní opatření, obsah nebo zásady nezávislých služeb třetích stran.

Doporučujeme před poskytnutím osobních údajů nebo interakcí s jakýmikoli službami třetích stran prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a podmínky.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně revidovat, abychom zohlednili změny týkající se:

Našich Služeb nebo funkčnosti

Našich postupů zpracování údajů

Platných zákonů nebo regulačních požadavků

Technologií, které používáme

Našich obchodních nebo provozních požadavků

Při aktualizaci těchto Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme revidovanou verzi a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části těchto Zásad.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, můžeme před nabytím účinnosti podstatných změn poskytnout další oznámení nebo získat souhlas.

Doporučujeme uživatelům pravidelně tyto Zásady ochrany osobních údajů kontrolovat, aby byli informováni o našich postupech ochrany osobních údajů.

Pokud máte dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, našeho zpracování osobních údajů, nebo byste chtěli uplatnit příslušné právo na ochranu osobních údajů, kontaktujte nás:

Regent Digital LTD

55 Longsmith Street

Gloucester

GL1 2HT

Spojené království

E-mail: [email protected]

Telefon: +44 (7520) 657571